Termos de uso

Rascunho em revisão. Este texto descreve a prática atual da Diabetech, mas ainda não passou por revisão jurídica. Se algo aqui divergir do que combinamos com você, o combinado prevalece — e nos avise.

O que é o serviço

A Diabetech instala, hospeda e mantém para você uma instância do Nightscout, um painel de código aberto que exibe as leituras do seu sensor de glicemia. No plano Diabetech+, além disso, prestamos assessoria em tecnologia do diabetes.

O Nightscout é software livre mantido pela comunidade e não é de nossa autoria. O que você contrata é o serviço de manter a sua instância no ar, atualizada e com suporte.

O que não é o serviço

A Diabetech é serviço de tecnologia. Não prestamos assistência médica, não ajustamos tratamento e não substituímos a sua equipe de saúde.

Não somos serviço de urgência e o painel não substitui a medição capilar nem o alarme do seu equipamento. Decisões sobre insulina, alvos e conduta são da sua equipe de saúde. Em emergência, procure atendimento médico.

Preço e cobrança

• Plano Nightscout: R$ 80,00 por mês.
• Plano Diabetech+: R$ 280,00 por mês, com o plano Nightscout incluído.

A assinatura é mensal, recorrente e sem fidelidade, processada pelo Asaas com Pix, boleto ou cartão. A instância é criada depois da confirmação do primeiro pagamento. Reajuste, se houver, é avisado por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência.

Atraso, interrupção e exclusão

Se a fatura vencer sem pagamento, o serviço é interrompido na primeira semana seguinte. Se o pagamento não vier em até duas semanas, a instância e os dados dela são apagados. Não guardamos cópia depois disso.

Cancelamento

Você pausa ou cancela a assinatura na sua conta, no mesmo login do site, sem precisar justificar. Pausar suspende a geração de faturas; cancelar encerra a assinatura. Faturas em aberto continuam cobráveis. O Nightscout não é apagado no momento do cancelamento no portal — isso só acontece depois que confirmarmos, ou pelo atraso descrito acima. Se preferir apagar os dados imediatamente, escreva para thiago@diabetech.com.br. Podemos encerrar o serviço em caso de uso abusivo da infraestrutura ou de tentativa de comprometer a instância de outra pessoa, avisando você.

Suas responsabilidades

• Manter o sensor e o aplicativo que envia as leituras funcionando do seu lado.
• Guardar as credenciais da sua instância e decidir com consciência com quem compartilha o endereço.
• Manter os dados de cobrança em dia para o serviço não ser interrompido.

Disponibilidade

Trabalhamos para manter tudo no ar e monitoramos as instâncias, mas não prometemos disponibilidade absoluta: dependemos de provedor de servidor, de rede e do projeto Nightscout. Manutenções que exijam parada são avisadas quando previsíveis.

Dados pessoais

O tratamento dos seus dados está descrito na página de privacidade, que faz parte destes termos.

Mudanças

Se estes termos mudarem de forma relevante, avisamos por e-mail antes de passar a valer. Continuar usando o serviço depois disso significa concordar com a versão nova.